深圳市鵬爾科技有限公司專業(yè)生產(chǎn)觸摸屏3D互動系統(tǒng)一體機(jī)，觸摸屏互動系統(tǒng)液晶拼接，觸摸屏定制互動應(yīng)用交互式智能化一體機(jī)，觸摸屏掛壁落地式查詢會議一體機(jī)應(yīng)用于各行各業(yè)。小面就由鵬爾小編給大家講述一下我們的產(chǎn)品應(yīng)用在人民法院的案例。

背景分析

　　近年來，最高人民法院以“大數(shù)據(jù)、大格局、大服務(wù)”理念為指導(dǎo)，積極推進(jìn)落實信息化戰(zhàn)略部署，圓滿建成人民法院信息化2.0版。2017年11月24日，最高人民法院院長周強(qiáng)在全國法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)會上指出：要運用互聯(lián)網(wǎng)思維，實現(xiàn)訴訟服務(wù)中心信息化，促進(jìn)訴訟服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。2016年2月22日，最高人民法院研究通過了《人民法院信息化建設(shè)五年發(fā)展規(guī)劃(2016-2020)》，確定了2017年底總體建成人民法院信息化3.0版，2020年底人民法院信息化3.0版在全國深化完善的目標(biāo)。

　　在高度開放、信息發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會，人民群眾期待司法更加公開、便民，期待司法貼近生活、走進(jìn)群眾，能夠更加主動地滿足人民群眾的司法需求。當(dāng)前，各地法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)已初步取得成效，為群眾提供“一站式”、全方位、高效便民的訴訟服務(wù)，進(jìn)一步提升了群眾滿意度。但在建設(shè)中也存在一些問題和不足：一是部分訴訟服務(wù)中心信息化程度不高，與當(dāng)前信息時代嚴(yán)重脫節(jié);二是現(xiàn)有信息化建設(shè)偏向法院內(nèi)部建設(shè)，離便民、利民要求有一定差距;三是現(xiàn)有信息化建設(shè)多為靜態(tài)、單向信息展示，缺少互動性、趣味性和智能化，不利于更好地服務(wù)人民群眾。而解決這些問題就必須在現(xiàn)有信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)法院訴訟服務(wù)中心信息可 鵬化建設(shè)，更好地滿足人民群眾的多元司法需求，進(jìn)一步推動“智慧法院”建設(shè)。

　　方案概述

　　針對最高人民法院相關(guān)要求、各地人民法院特定需求和人民群眾的多元司法需求， 鵬爾信息引入觸摸屏互聯(lián)網(wǎng)一體機(jī)、觸摸屏新媒體和大數(shù)據(jù)元素一體機(jī)，觸摸屏采用虛擬影像、語音交互和3D導(dǎo)航等先進(jìn)技術(shù)的一體機(jī)，自主研發(fā)虛擬導(dǎo)訴員系統(tǒng)、語音互動導(dǎo)訴系統(tǒng)和3D導(dǎo)航電子尋路系統(tǒng)等智能軟件，配套設(shè)計和制作觸摸互動一體機(jī)等智能設(shè)備，提供法院訴訟服務(wù)中心信息可視化整體解決方案，有效地推動法院訴訟服務(wù)中心信息化建設(shè)，更好地滿足人民群眾多元司法需求，使訴訟服務(wù)更加親民、便民，進(jìn)一步提升訴訟服務(wù)中心服務(wù)水平。

　　產(chǎn)品介紹

　　一、法院虛擬導(dǎo)訴員

　　 鵬爾法院虛擬導(dǎo)訴員系統(tǒng)，是我公司在2015年7月專門針對合肥市蜀山區(qū)法院訴訟服務(wù)中心信息化轉(zhuǎn)型升級中客戶提出的需求，創(chuàng)新性采用虛擬演播室摳像技術(shù)，大膽拋棄傳統(tǒng)全息虛擬影像應(yīng)用方式，開發(fā)出的一套全新的多媒體信息人機(jī)交互系統(tǒng)。

　　系統(tǒng)通過事先錄好的真實導(dǎo)訴員的影像和聲音或制作卡通人物動畫影像和配音，在真人尺寸大小的觸摸屏液晶屏拼接幕上，代替真人導(dǎo)訴員進(jìn)行互動語音解答，幫助廣大來訪群眾直觀了解立案、保全、執(zhí)行、調(diào)解、信訪、開庭等基本信息。這種全新的互動展示產(chǎn)品，十分生動逼真，可部分替代導(dǎo)訴員工作，兼具實用性和趣味性，具備智慧型元素，極大滿足了群眾的訴訟指導(dǎo)需求。

　　法院虛擬導(dǎo)訴員產(chǎn)品選型：

　　1.真人影像虛擬導(dǎo)訴員2.卡通影像虛擬導(dǎo)訴員3.智能導(dǎo)訴機(jī)器人4.語音互動人工智能導(dǎo)訴員

　　二、法院虛擬現(xiàn)實3D導(dǎo)航系統(tǒng)

　　 鵬爾法院虛擬現(xiàn)實3D導(dǎo)航系統(tǒng)，采用模擬現(xiàn)實環(huán)境的三維 鵬覺地圖，提供法院場所目的地搜索和功能引導(dǎo)查詢等多種方式,快速查詢相關(guān)目的地路線，通過動畫方式演示行走路線，觸摸查詢一體機(jī)并提供手機(jī)掃描二維碼下載路線地圖，方便辦事群眾隨時查看。系統(tǒng)不僅可以幫助群眾查詢和導(dǎo)航到室內(nèi)各區(qū)域，還可以查詢公共設(shè)施和周邊信息。

　　 鵬爾3D導(dǎo)航電子尋路系統(tǒng)，有效地減輕目標(biāo)場所導(dǎo)引人員的工作壓力，減少訪客不必要的問路尋路時間，提供智能、高效的步行環(huán)境和親民、便民的服務(wù)氛圍。

　　三、法院功能區(qū)應(yīng)用觸摸互動展示系統(tǒng)

　　 鵬爾法院功能區(qū)信息互動展示系統(tǒng)，方便來訪群眾通過互動觸控一體機(jī)查詢各區(qū)域的功能情況、了解窗口辦事人員情況和辦事流程規(guī)章制度等。

　　觸摸屏互動系統(tǒng)一體機(jī)應(yīng)用該系統(tǒng)可以詳細(xì)展示候訪服務(wù)區(qū)、立案服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、調(diào)解服務(wù)區(qū)、信訪服務(wù)區(qū)、執(zhí)行服務(wù)區(qū)、候?qū)彿?wù)區(qū)、司法便民服務(wù)區(qū)、網(wǎng)上訴訟及文印服務(wù)區(qū)等功能單位的硬件觸摸一體機(jī)。觸摸屏互動系統(tǒng)突出展現(xiàn)法院各個功能區(qū)的具體介紹和辦事流程信息，具有一定的實用性和導(dǎo)引宣傳作用。觸摸屏互動觸控系統(tǒng)采用豐富的媒體形式，如文字，圖片，音 鵬頻，動漫等，有效提高信息的關(guān)注度和可看性，極大地方便了當(dāng)事人前來辦理具體事務(wù)。

　　四、法院文書拷貝觸摸屏一體機(jī)

　　 鵬爾觸摸屏法院文書拷貝與查詢一體機(jī)是一款可以閱覽指定類型法律文書和查詢文書填寫范本等信息的系統(tǒng)，配套觸摸一體機(jī)硬件，極大地方便了當(dāng)事人快速獲取符合自身需求的文書材料，完成相應(yīng)資料填寫，除了為當(dāng)事人節(jié)約更多的時間之外，同時也避免因為人為抄寫錯誤而浪費紙張資源。

　　五、法院普法觸摸屏教育系統(tǒng)一體機(jī)

　　 鵬爾法院普法觸摸屏教育系統(tǒng)一體機(jī)，包括普法趣味問答和法律電子書兩大模塊。

　　普法趣味問答模塊：可以通過互動問答了解相關(guān)法律知識，調(diào)動群眾學(xué)習(xí)法律的積極性，進(jìn)一步推動法律知識的普及。

　　法律電子書模塊：提供法律法規(guī)電子書形式，模擬真實翻書效果，通過觸摸選擇分類書本并滑動翻頁進(jìn)行愉快閱讀。

　　六、法院庭室預(yù)約顯示系統(tǒng)

　　 鵬爾法院庭室預(yù)約顯示系統(tǒng)，分別應(yīng)用于法院審判庭、調(diào)解室、信訪室等入口處，通過觸摸屏液晶拼接電子門牌顯示當(dāng)天在本接待室/調(diào)解室內(nèi)的接待/調(diào)解員信息，接待/調(diào)解案件時間，預(yù)約信息等。當(dāng)事人可以通過查看電子門牌信息直接找到自己需要進(jìn)入的接待室/調(diào)解室，找到接待/調(diào)解員，通過觸摸屏液晶拼接上面顯示的聯(lián)系方式，可以幫助當(dāng)事人在室內(nèi)沒人的情況下電話聯(lián)系接待/調(diào)解員，避免群眾白等浪費時間。通過對接法院庭審系統(tǒng)，采集本法庭的庭審案件信息，庭審狀態(tài)，相關(guān)人員信息，法官信息等。避免了當(dāng)事人記不清法庭推門就進(jìn)的亂進(jìn)亂闖問題。

　　七、法院智能觸摸屏留言系統(tǒng)一體機(jī)

　　來訪群眾需要與法官直接溝通提交案由或調(diào)解進(jìn)度等，如承辦法官以及所在業(yè)務(wù)庭無法及時處理或當(dāng)面接待時，當(dāng)事人可以借助我公司自主開發(fā)的法院智能留言系統(tǒng)，通過文字、語音和 視頻的方式留言給法官，方便法官第一時間處理，讓人民群眾少跑腿，切實減輕人民群眾的“訴累”。

　　八、法院觸摸屏綜合信息發(fā)布與互動展示系統(tǒng)一體機(jī)

　　 鵬爾觸摸法院綜合信息發(fā)布互動展示系統(tǒng)一體機(jī)，通過在法院訴訟服務(wù)大廳和其他辦公場所，安裝一定數(shù)量的觸摸屏液晶顯示拼接和顯示屏拼接，組建一套屬于法院自己的多媒體信息展示平臺，成為法院信息化建設(shè)的重要載體，不僅能夠提供及時、全面、優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)以及全新的文化氛圍，還能夠極大地提升法院大廳環(huán)境的整體形象。

　　綜合信息發(fā)布系統(tǒng)由終端硬件和服務(wù)器軟件構(gòu)成，通過該系統(tǒng)，可以發(fā)布立案登記制度，政策動漫演示，法院公告，法院新聞，法院重大活動，領(lǐng)導(dǎo)參觀調(diào)研信息，法院案件特色創(chuàng)新，經(jīng)典案例宣傳，曝光失信人名單，發(fā)布緊急通知等等信息，作為法院重大信息及時發(fā)布的主要平臺，全方位展示法院文化，法院精神，是法院宣傳的前沿窗口。

　　九、法院集控中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)

　　 鵬爾法院業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)，是一套不僅能夠調(diào)度展示實時的音視頻信號，還專門定制開發(fā)針對實時業(yè)務(wù)處置、綜合數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行圖形化多窗口展示，提供迎賓觀摩、研討決策、應(yīng)急處理、現(xiàn)場指揮、信息發(fā)布等多方面的應(yīng)用場景的集控中心多位一體綜合信息可 視化系統(tǒng)。

　　系統(tǒng)支持移動平板或無線鼠標(biāo)實時切換管理，同屏支持實時視頻、PC數(shù)據(jù)信號、PPT幻燈片和統(tǒng)計類圖文信息分區(qū)域顯示，屏幕布局自由設(shè)定。

　　十、液晶大屏幕拼接多窗口展示系統(tǒng)

　　 鵬爾液晶大屏幕拼接多窗口展示系統(tǒng)，可結(jié)合多樣的多媒體信號源，顯示于DLP、液晶屏、大屏拼接、投影融合等大型視頻墻;在移動平板、觸控臺、觸控顯示器上實現(xiàn)小屏拼接控制、大屏拼接顯示，便于指揮與匯報演示、發(fā)表演說、大型會議展示。

　　十一、法院機(jī)器人庭審轉(zhuǎn)錄系統(tǒng)

　　 鵬爾法院機(jī)器人庭審轉(zhuǎn)錄系統(tǒng)。機(jī)器人庭審轉(zhuǎn)錄系統(tǒng)涵蓋語音采集、實時轉(zhuǎn)寫和庭審筆錄修改編輯等功能，將庭審語音同步轉(zhuǎn)化為文字并生成庭審筆錄。

　　將庭審過程中審判人員、書記員、原告、被告等各方陳述的內(nèi)容自動分角色實時識別成文字，顯示在筆錄里。庭審中如出現(xiàn)因語速過快，無法及時修改并記錄完整的部分，書記員可采取打點標(biāo)記的方式，系統(tǒng)可分段回放錄音，將筆錄補(bǔ)充完整。如當(dāng)事人有要求核對筆錄，也可以采取分段回放的方式。該系統(tǒng)，既可以提升庭審的質(zhì)量和效率，減少法庭記錄工作量，又能減輕審判輔助人員的事務(wù)性工作壓力。>

　　十二、訴訟大廳觸摸屏排隊叫號系統(tǒng)一體機(jī)

　　為進(jìn)一步規(guī)范立案秩序、提高工作效率、方便群眾立案， 鵬爾信息正式將智能排隊叫號系統(tǒng)引入訴訟服務(wù)中心，并根據(jù)法院的不同業(yè)務(wù)進(jìn)行分類，功能包括：民商事立案、行政執(zhí)行立案、聯(lián)系法官、訴訟收費，當(dāng)事人可以根據(jù)自己所要辦理的業(yè)務(wù)選取相應(yīng)的服務(wù)，還可以通過智能排隊管理系統(tǒng)看到當(dāng)前等待的人數(shù)，同時法院還安排專人進(jìn)行指導(dǎo)，對不熟悉操作或者不識字的當(dāng)事人進(jìn)行引導(dǎo)。

　　十三、智能訪客系統(tǒng)

　　智能訪客系統(tǒng)是信息化辦公在門衛(wèi)管理中的應(yīng)用，也是利用現(xiàn)代科學(xué)手段做好防范保衛(wèi)工作的必然。提高門衛(wèi)管理工作的質(zhì)量和效率，同時也提升了有關(guān)單位辦公信息化的形象。

　　十四、動漫宣傳片制作觸摸一體機(jī)

法院宣傳是人民法院工作的重要組成部分，肩負(fù)著宣傳黨的主張、推進(jìn)法治建設(shè)、密切聯(lián)系群眾的重要使命。因此，法院要全面及時、準(zhǔn)確客觀的向社會傳遞法院公正司法、為民司法的工作舉措和工作成果，全面提升司法公信，維護(hù)司法權(quán)威。為了給法院工作鼓舞士氣、凝聚力量，我們將嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆梢?guī)定與活潑明亮的畫面相結(jié)合，以不同欄目、不同體裁、不同角度為法院宣傳做好服務(wù)——這邊可以引進(jìn)鵬爾觸摸屏廣告一體機(jī)

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