因?yàn)槭褂貌划?dāng)，或是安裝出錯(cuò)，紅外觸摸屏在使用過程中常常遇到很多問題。鵬爾科技根據(jù)客戶反饋，總結(jié)了一些安裝使用過程中常見注意事項(xiàng)，以便使用者更好地處理一些突發(fā)狀況。

       問題1：將觸摸框連到電腦上面，出現(xiàn)只能畫單點(diǎn)的情況。

       請(qǐng)查看電腦的操作系統(tǒng)，XP、Win7家庭普通版只能支持單點(diǎn)；Win7家庭高級(jí)版、Win7專業(yè)版、Win7旗艦版和Win8/Win10系統(tǒng)支持多點(diǎn)。安裝的版本要是完全版，不能是Ghost版本。

       問題2：觸摸不精準(zhǔn)，觸摸點(diǎn)有偏差。

       該問題可以通過校準(zhǔn)來軟件解決，或聯(lián)系我們要觸摸框操作說明。

       問題3：安裝時(shí)USB線在右下角，如何改變出線位置。

       紅外觸摸框USB線默認(rèn)出線位置固定在右下角，如果想改在其他位置，要在定制加工前和技術(shù)人員確定更改。

       問題4：觸摸框連接電腦，出現(xiàn)不能觸摸的情況。

     （1）檢查觸摸框的USB線是否和電腦的USB口連接正常；

     （2）檢查電腦的USB插口是否兼容USB2.0；

     （3）更換其他USB接口試試；

      問題5：觸摸失靈或點(diǎn)亂跳現(xiàn)象。

      安裝觸摸框的時(shí)候，強(qiáng)電和弱電一定要分開，不能走在一起，強(qiáng)電輻射很強(qiáng)，會(huì)對(duì)觸摸框造成干擾，導(dǎo)致點(diǎn)亂跳或觸摸斷線。

安裝完成后需檢查觸摸信號(hào)。

       問題6：觸摸框和電腦主機(jī)之間USB線傳輸距離。

       10米以內(nèi)可以直接用USB延長(zhǎng)線；

       10-20米用帶放大器的USB延長(zhǎng)線；

       20米以上用帶外接電源供電，用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆糯笃鳌?/span>

       問題7：安裝觸摸框時(shí)，對(duì)玻璃有什么要求。

       紅外觸摸框在安裝的時(shí)候，要緊貼玻璃表面，同時(shí)玻璃一定要保持平整，中間不能凸起，凸起會(huì)阻擋部分紅外光。

       在安裝超大拼接屏時(shí)，建議玻璃在觸摸框X邊兩頭墊高5-10mm，使玻璃向內(nèi)凹，這樣有利于使用效果。