為進(jìn)一步加強(qiáng)和社會處理服務(wù)功能，甘肅省天水市街道辦事處便民服務(wù)大廳采用交互式互動觸控液晶拼接屏查詢一體機(jī)，本著做事認(rèn)識細(xì)致、辦事高效的準(zhǔn)則，以“親民為民便民”為起點(diǎn)，應(yīng)用觸控查詢一體機(jī)來以依法處理社會事務(wù)、強(qiáng)化底層根底為作業(yè)重點(diǎn)，可進(jìn)步大街便民服務(wù)作業(yè)質(zhì)量和服務(wù)水平。

強(qiáng)化觸控的硬件，液晶拼接屏推動設(shè)備規(guī)范化。天水市街道辦事處對窗口進(jìn)行規(guī)范設(shè)置，將大廳劃分為計生、民生保證、數(shù)字化、工商四大效勞區(qū)，每個窗口上方懸掛標(biāo)識，工作大廳內(nèi)增設(shè)觸摸查詢一體機(jī)以及 觸控液晶拼接屏，供給人民群眾來查詢等。

應(yīng)用觸控查詢一體機(jī)強(qiáng)化措施，互動觸摸液晶拼接屏來推動程序規(guī)范化。依照國家事務(wù)“規(guī)范一致”，經(jīng)辦人員“一崗多能”的準(zhǔn)則，通過交互式互動觸控查詢一體機(jī)對社保、民政、殘聯(lián)等民生事務(wù)進(jìn)行效勞流程再造，通過交互式觸摸液晶拼接屏給各事務(wù)口作業(yè)人員對大廳一切事務(wù)進(jìn)行一致學(xué)習(xí)、全部進(jìn)修，大力推行了“一柜通”集成效勞形式，交互式觸摸查詢一體機(jī)極大當(dāng)?shù)乇懔司用衩裆马?xiàng)的處理，削減等待時間。

為了提高強(qiáng)化的責(zé)任，應(yīng)用交互式觸控液晶拼接屏或是觸摸查詢一體機(jī)都是為了推動服務(wù)公開化。服務(wù)準(zhǔn)則公開化，嚴(yán)格執(zhí)行《AB崗作業(yè)制》、《首問責(zé)任制》、《一次性奉告制》、《限時辦結(jié)制》等。同時還可以應(yīng)用觸控液晶拼接屏來大屏播放簡化處事流程，細(xì)化處理方法，清晰崗位責(zé)任，健全作業(yè)準(zhǔn)則和服務(wù)流程，

強(qiáng)化監(jiān)管，通過觸摸查詢一體機(jī) 工作內(nèi)容公開查詢推動服務(wù)高效化透明。強(qiáng)化大眾監(jiān)督，在大廳設(shè)立了投訴定見箱和定見薄。為加強(qiáng)對大街便民服務(wù)大廳的處理，進(jìn)步便民服務(wù)大廳的作業(yè)服務(wù)和服務(wù)水平，進(jìn)一步進(jìn)步“為民、務(wù)實(shí)、勤政、廉潔”的良好形象。另外還可以跟鵬爾來溝通定制客戶想要的互動系統(tǒng)。